Políticas de Reserva y Normas de la Propiedad

Midtown Luxury Apartments — Bcn Clols Apartments SL

Al confirmar tu reserva, aceptas íntegramente las condiciones descritas en este documento.

1. TARIFAS, PAGO Y CANCELACIÓN

Tarifa	Pago	Cancelación gratuita	Pasado el plazo
Flexi	30% al reservar + 70% restante mediante link de pago enviado 7 días antes de la llegada	Hasta 7 días naturales antes de la fecha de llegada	Sin reembolso, total ni parcial
No Reembolsable	100% al reservar	No aplica	Sin reembolso en ningún caso

La tasa de limpieza se reembolsa siempre, con independencia de la tarifa o el motivo de cancelación.
El impuesto turístico (10,45 € por persona y noche, compuesto por el tramo autonómico más el recargo municipal, aplicable hasta un máximo de 7 noches) se abona mediante link de pago enviado 7 días antes de la llegada. Los menores de 16 años están totalmente exentos; a partir de 17 años se abona la tarifa completa.

2. FIANZA — PRE-AUTORIZACIÓN

Al check-in se realiza una pre-autorización de 400 € en la tarjeta del huésped titular de la reserva.
Si no hay incidencias, el bloqueo se libera automáticamente en un plazo de hasta 7 días tras el check-out.
Si se produce alguna de las incidencias descritas en el punto 5, el importe correspondiente se cargará directamente sobre esa pre-autorización o, si no cubre el importe, se facturará al método de pago registrado.
El huésped acepta expresamente esta condición al confirmar la reserva.

3. CHECK-IN / CHECK-OUT

Dirección del edificio: Calle Bruc 55, Barcelona (Eixample Dreta).

Entrada: a partir de las 16:00h · Salida: hasta las 11:00h.
El check-in es 100% autónomo: el huésped recibe online sus códigos de acceso y no necesita esperar a un recepcionista.
Recepción presencial disponible de 10:00h a 19:00h para cualquier consulta o asistencia.
Fuera de ese horario, el check-in sigue siendo autónomo; si el huésped solicita asistencia presencial fuera de horario, se aplica un suplemento de 30 € (19:00–00:00h) o 70 € (00:00–08:00h).
Solo el titular de la reserva puede completar el check-in. Debe registrar el documento de identidad o pasaporte de todos los ocupantes del apartamento.
Salida después de las 11:00h sin autorización previa: conlleva una penalización que se retiene de la fianza, cuyo importe depende de la demora. Un retraso en la salida compromete directamente la operativa de limpieza del día y puede afectar la hora de entrada del siguiente huésped.
El huésped puede abandonar el apartamento antes de la hora de salida si así lo desea. Sin embargo, ninguna salida anticipada, ya sea por horas o por días, da derecho a reembolso alguno de las noches no disfrutadas.

4. AFORO Y VISITAS

El número de huéspedes alojados no puede superar en ningún momento el número indicado en la reserva confirmada, con independencia de la capacidad física del apartamento.
Los menores de 3 años se alojan gratis y no cuentan a efectos de aforo.
Visitas no registradas o exceso de aforo se consideran incumplimiento grave: dan lugar a la cancelación inmediata de la reserva, desalojo y pérdida total de las cantidades abonadas.

5. NORMAS DE CONVIVENCIA

Tolerancia cero con fiestas y eventos. Terminantemente prohibido organizar fiestas, eventos o reuniones no autorizadas. Conlleva desalojo inmediato sin reembolso y la retención total de la fianza (400 €).

Descanso y ruido — silencio estricto de 22:00h a 8:00h. Incluye música alta, ruido en balcones/terrazas y cualquier actividad que moleste a los vecinos. Primera queja verificada = aviso formal. Reincidencia = desalojo inmediato sin reembolso.

Prohibido fumar en el interior (incluye cigarrillo electrónico). Conlleva un cargo de 150 € en concepto de limpieza especial.

No se admiten mascotas. Prohibido en la totalidad del edificio, sin excepción. Incumplimiento = desalojo sin compensación.

Daños y roturas. Cualquier desperfecto debe comunicarse de inmediato. Se carga el coste real de reparación o reposición.

Limpieza extraordinaria. Si el apartamento se devuelve con suciedad excesiva al check-out, se aplica un cargo de 100 €.

Zonas comunes y acceso al edificio. El acceso tiene 6 escalones previos al ascensor; existe silla salvaescaleras disponible para huéspedes de movilidad reducida o personas mayores. El ascensor es estrecho y no apto para sillas de ruedas.

Caja fuerte. Cada apartamento dispone de caja fuerte gratuita. Midtown Luxury Apartments no se responsabiliza de la pérdida de objetos de valor no depositados en ella.

Incidencias durante la estancia. Cualquier problema debe comunicarse de inmediato a través de los canales indicados en el apartamento (email/teléfono de recepción). Esta atención no sustituye ni modifica las condiciones de cancelación.

6. ACEPTACIÓN

La confirmación de la reserva mediante el motor de reservas implica la aceptación expresa e íntegra de las presentes Políticas de Reserva, incluyendo la autorización de pre-autorización de tarjeta y los cargos aquí descritos.

Midtown Luxury Apartments

Bcn Clols Apartments SL CIF B67127332

Carrer del Bruc, 55, Eixample, 08009 Barcelona reservations@midtownluxuryapartments.com

+34 625 57 03 80